Во время пандемии люди проводят больше времени дома, чем когда-либо прежде, и больше времени проводят со своими домашними животными. Независимо от того, разводят ли они собак, кошек или рептилий, владельцы быстро обнаружат преимущества и недостатки новой среды, в том числе более приятное времяпрепровождение со своими любимыми животными и больше возможностей для менее чем идеальных задач, таких как уборка мусорного ящика.
Джейкоб Цуппке, президент и главный операционный директор AutoPets, с гордостью сказал, что за пять лет выращивания кошек он ни разу не вычерпал лоток. Это не потому, что он оставил неприятную работу по дому другим. Это связано с тем, что робот-помойка AutoPets стал быстро растущим успехом для этой 22-летней компании и полностью устраняет эту задачу.
Litter-Robot стоит от 499 долларов и поставляется с дополнительными функциями, которые намного дороже, чем обычные лаконичные варианты. Но ценник продукта отражает его уровень инновационности — мусорного ведра такого калибра просто не существует. «Это бытовой прибор, — сказал Цуппке. «Это решает то, что я определяю как самую тяжелую домашнюю работу. Я предпочитаю выносить мусор или мыть посуду — то, с чем могут справиться другие бытовые приборы».
Litter-Robot удовлетворяет давно забытую потребность; многие компании, заинтересованные в решении проблем, связанных с домашними животными, уделяют непропорционально большое внимание собакам. На самом деле, согласно данным Pet Food Industry, около 51% американских владельцев кошек считают, что розничные каналы относятся к кошкам как к «гражданам второго сорта». Теперь AutoPets решила самую большую проблему, с которой сталкиваются семьи кошек, и стремится предоставить больше решений.
«На рынке много проблем, — сказал Цуппке. «Мусорное ведро — лишь одно из них. Следующее, что мы решаем, это кошачье дерево. Мы думаем, что дизайн кошачьего дерева существует уже несколько десятилетий: традиционный, с ковровым покрытием и с несколькими вилками. Поэтому мы спроектировали несколько разных кошачьих деревьев, я называю их современной и красивой мебелью. В наших кошачьих деревьях есть ковры, сизаль, дыры и укрытия — они решают основную проблему — предоставить игровую площадку для вашей кошки, но мы — одно целое. Это было сделано красиво».
Несмотря на высокую цену, на решения AutoPets по-прежнему существует явный спрос. Компания продемонстрировала пятилетний рост на 1000%, рост на 90% в годовом исчислении в 2020 году и рост в годовом исчислении более чем на 130% в первом квартале 2021
года. Цуппке сослался на пандемию и покупательная способность миллениалов как фактор недавнего кризиса компании. «Люди, особенно миллениалы, начинают относиться к домашним животным как к детям, а также откладывают рождение детей», — сказал он. «И можно тратить много располагаемого дохода на домашних животных, что действительно делает наш бизнес более привлекательным».
В прошлом году AutoPets был запущен в Европейском союзе, Великобритании и Китае. Сегодня ее продукция с самым высоким рейтингом продается более чем в 10 странах/регионах по всему миру. Но важное влияние компании не было признано некоторыми людьми. Цуппке отметил, что многие люди не обязательно ассоциируют AutoPet с ее самыми знаковыми продуктами. В статьях робот-кормушка компании (один из ее новых продуктов) часто упоминается как «робот-кормушка для мусора».
В конце концов, AutoPets стремится позиционировать себя как доминирующую компанию по уходу за домашними животными, делая ее первым, о чем потребители думают, когда говорят о продуктах по уходу за домашними животными, точно так же, как Apple, когда они говорят о личной электронике. «Мы проделали большую работу по созданию iPhone, — сказал Цуппке о роботе-мусорщике, — но мы не сделали ни шагу назад, чтобы создать Apple».
«Как потребитель, мне нравится Apple. Я куплю почти все, что есть у Apple», — продолжил он. «У AutoPets такого бизнеса нет. Поэтому мы работали над этим некоторое время, этим летом мы начнем ребрендинг, соберем все в один флагманский магазин и действительно лучше расскажем о нашем бизнесе и истории бренда».
Для достижения своих амбициозных целей компания не только подчеркивает эффективность и преимущества своей продукции, но и пропагандирует образ жизни, основанный на эмоциональной связи между людьми и животными. «Речь идет о том, что мы можем сделать для родителей домашних животных», — сказал Цуппке. «Отказ от того, чтобы чистить лоток, будет иметь другие отношения с моей кошкой. Я слышал эту историю с важными людьми, которые переехали ко мне: у одного есть кошка, у другого нет, а потом идет спор о том, кто ее зачерпнет. Или если вторая половина беременна, партнер внезапно унаследует ответственность за лоток. Все эти мелочи стали эмоциональной связью с питомцем, и нам нужно рассказать эту эмоциональную историю. Поэтому наш ребрендинг фактически находится примерно в этой точке. Разработано».
В настоящее время продукты AutoPets продаются в 13 магазинах PetPeople, и ожидается, что к концу года их число достигнет 30; бренд существует в форме «shop-in-shop». Но перезапуск компании впервые будет включать в себя независимый магазин — магазин, отвечающий потребностям современных торговых площадей.
«Мы понимаем, что мир постоянно меняется, и теперь розничная торговля должна быть опытом, а не просто торговым центром», — сказал Цуппке. «Это наша цель создания зоомагазина в будущем».
Отличная витрина — еще одна страница, вырванная из сценария Apple. Трудно найти потребителей, не знакомых со стеклянными навесными стенами, световыми вывесками и барами Genius этого технологического гиганта. Создание сопоставимого опыта для потребителей средств по уходу за домашними животными — это мощный первый шаг, позиционирующий компанию как лучший выбор для удовлетворения всех потребностей в продуктах по уходу за домашними животными и обеспечивающий в процессе ее статус бренда стиля жизни.
Предпринимателям нужно больше, чем деньги, поэтому мы стремимся расширить ваши возможности и выступать в качестве катализатора для создания ценности.
По всем деловым вопросам, касающимся предпринимателей в Азиатско-Тихоокеанском регионе, обращайтесь по адресу: sales@entrepreneurapj.com
всем редакционным запросам для предпринимателей в Азиатско-Тихоокеанском регионе, обращайтесь по адресу editor@entrepreneurapj.com
вкладчик@entrepreneurapj.com
Время публикации: 17 июня 2021 г.