Durante la pandemia, las personas pasan más tiempo en casa que nunca y más tiempo para pasar tiempo con sus mascotas. Ya sea que críen perros, gatos o reptiles, los propietarios descubrirán rápidamente las ventajas y desventajas del nuevo entorno, que incluyen pasar más tiempo con sus amados animales y más exposición a tareas menos que ideales, como palear la basura.
Jacob Zuppke, presidente y director de operaciones de AutoPets, dijo con orgullo que en sus cinco años de crianza de gatos, nunca ha limpiado una caja de arena. Esto no se debe a que dejó las tareas domésticas desagradables a otros. Esto se debe a que Litter-Robot de AutoPets se ha convertido en un éxito de rápido crecimiento para esta empresa de 22 años y elimina por completo esta tarea.
Litter-Robot comienza en $ 499 y viene con características adicionales, que son mucho más costosas que las opciones ordinarias y concisas. Pero el precio del producto refleja su nivel de innovación: simplemente no existe un bote de basura del mismo calibre. “Este es un electrodoméstico”, dijo Zuppke. “Resuelve lo que defino como las tareas domésticas más onerosas. Prefiero sacar la basura o lavar los platos, cosas que otros electrodomésticos pueden resolver”.
Litter-Robot satisface una necesidad desatendida durante mucho tiempo; muchas empresas interesadas en resolver los problemas relacionados con las mascotas se centran desproporcionadamente en los perros. De hecho, según los datos de la industria de alimentos para mascotas, alrededor del 51 % de los dueños de gatos estadounidenses creen que los canales minoristas tratan a los gatos como "ciudadanos de segunda clase". Ahora, AutoPets ha resuelto el mayor problema al que se enfrentan las familias de gatos y se ha comprometido a proporcionar más soluciones.
“Hay muchos problemas en el mercado”, dijo Zuppke. “El bote de basura es solo uno de ellos. El siguiente que resolvemos es el árbol del gato. Creemos que el diseño del árbol para gatos ha existido durante décadas: tradicional, alfombrado y con múltiples horquillas. Así que diseñamos varios árboles para gatos diferentes, los llamo muebles modernos y hermosos. Nuestros árboles para gatos tienen alfombras, sisal, agujeros y escondites; resuelven el problema central de proporcionar un área de juegos para su gato, pero somos uno. Se hizo de una manera hermosa”.
A pesar del alto precio, todavía existe una clara demanda de las soluciones de AutoPets. La empresa ha experimentado un crecimiento del 1000 % en cinco años, un crecimiento interanual del 90 % en 2020 y un crecimiento interanual de más del 130 % en el primer trimestre de 2021.
Zuppke citó la pandemia y el poder adquisitivo de los millennials como factores en el reciente brote de la empresa. “La gente, especialmente los millennials, están comenzando a tratar a las mascotas como niños y también posponen tener hijos”, dijo. "Y es posible gastar una gran cantidad de ingresos disponibles en mascotas, lo que realmente hace que nuestro negocio sea más atractivo ahora".
El año pasado, AutoPets se lanzó en la Unión Europea, el Reino Unido y China. Hoy, sus productos mejor calificados se venden en más de 10 países/regiones de todo el mundo. Pero la importante influencia de la empresa no ha sido reconocida por algunas personas. Zuppke señaló que muchas personas no asocian necesariamente AutoPets con sus productos más icónicos. Los artículos a menudo se refieren al Feeder-Robot de la compañía (uno de sus productos más nuevos) como "Litter-Robot's Feeder-Robot".
Al final, AutoPets se esfuerza por posicionarse como la compañía de cuidado de mascotas dominante, lo que la convierte en lo primero en lo que piensan los consumidores cuando hablan de productos para el cuidado de mascotas, al igual que Apple cuando hablan de productos electrónicos personales. “Hemos hecho un gran trabajo construyendo el iPhone”, dijo Zuppke sobre el robot de basura, “pero no hemos dado un paso atrás para construir Apple”.
“Como consumidor, me gusta Apple. Compraré casi cualquier cosa de Apple”, continuó. “[AutoPets] no tiene tal negocio. Por lo tanto, hemos estado trabajando en esto durante un tiempo, este verano comenzaremos con un cambio de marca, pondremos todo en una tienda insignia y realmente contaremos nuestro negocio de una mejor manera y la historia de la marca”.
Para lograr sus ambiciosos objetivos, la empresa no solo enfatiza la eficacia y las ventajas de sus productos, sino que también promueve un estilo de vida arraigado en la conexión emocional entre las personas y los animales. “Se trata de lo que podemos hacer por los padres de mascotas”, dijo Zuppke. “No palear la caja de arena tendrá una relación diferente con mi gato. He estado escuchando esta historia con personas importantes que se mudaron conmigo: uno tiene un gato, el otro no, y luego hay una discusión sobre quién se lo llevará. O si la otra mitad está embarazada, la pareja heredará repentinamente la responsabilidad de la caja de arena. Todas estas pequeñas cosas se han convertido en un vínculo emocional con la mascota, y necesitamos contar esta historia emocional. Por lo tanto, nuestro cambio de marca es en realidad alrededor de este punto. Diseñado."
Actualmente, los productos de AutoPets se venden en 13 ubicaciones de PetPeople y se espera que lleguen a 30 para fin de año; la marca existe en forma de “shop-in-shop”. Pero el reinicio de la compañía incluirá, por primera vez, una tienda independiente, una tienda que satisfaga las necesidades del espacio comercial moderno.
“Entendemos que el mundo cambia constantemente, y el comercio minorista ahora debe ser una experiencia, no solo un centro comercial”, dijo Zuppke. “Este es nuestro propósito para establecer una tienda de mascotas en el futuro”.
Un gran escaparate es otra página arrancada del guión de Apple. Es difícil encontrar consumidores que no estén familiarizados con el muro cortina de vidrio, los rótulos luminosos y las Genius Bars de este gigante tecnológico. Crear una experiencia comparable para los consumidores de cuidado de mascotas es un poderoso primer paso, posicionando a la compañía como la primera opción para satisfacer todas las necesidades de productos para el cuidado de mascotas y asegurando su estatus como una marca de estilo de vida en el proceso.
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Hora de publicación: 17-jun-2021