Uma entrevista com Patrik Hoffmann, vice-presidente executivo da WatchBox Switzerland | Tempo de exibição

Depois de quase 20 anos trabalhando na Ulysse Nardin e seis como executivo-chefe da marca, Patrik Hoffmann anunciou que estava deixando a empresa de propriedade da Kering em agosto de 2017. Impulsionado a buscar um novo desafio e determinado a permanecer na indústria relojoeira, Hoffmann logo juntou-se à WatchBox, o revendedor online de relógios usados ​​em rápido crescimento, para liderar o posto avançado da organização na Suíça. Recentemente, conversamos com Hoffmann para discutir a vida em seu novo cargo, sua formação e a importância de relógios usados ​​certificados.

Foi uma coincidência que o meu primeiro empregador, a Oris Watches, esteja a poucos quilómetros de onde cresci. Embora minha formação fosse em finanças, decidi desenvolver minha carreira na indústria relojoeira, pois a combinação do melhor artesanato e micromecânica combinados com arte, design e, de forma limitada, também moda, só pode ser encontrada no relógio indústria.

Assumir o papel de liderança na Ulysse Nardin após a morte de Rolf Schnyder em 2011, seguido pelo pleno desenvolvimento da fabricação, a transformação da Ulysse Nardin de um “patrono” para uma empresa orientada para a gestão, que abriu o caminho para vender Ulysse Nardin em 2014. De 2014 a 2017, liderei a integração da Ulysse Nardin no Grupo Kering.

Se for usado regularmente e apreciado pelo colecionador. Um relógio que não tem hora no pulso não vale a pena colecionar, pois outras pessoas não podem apreciá-lo e vê-lo e não cumprirá o propósito real do motivo pelo qual foi criado: contar as horas!

Qualquer complicação que tenha sido habilmente simplificada. Sempre me surpreendi com a simplicidade da complexidade pela qual Ludwig Oechslin se tornou conhecido.

Em primeiro lugar, porque há uma verdadeira necessidade dos consumidores finais que tem sido negligenciada pelos fabricantes e varejistas de relógios. Graças às novas tecnologias, ao rápido desenvolvimento do comércio eletrônico na indústria relojoeira, consumidores altamente educados e com grande conhecimento sobre marcas, produtos e valores verdadeiros - os mercados tornaram-se altamente transparentes. A indústria relojoeira tem pregado ao longo de décadas que um relógio mecânico durará séculos. Eu acredito nisso também; portanto, também acredito que um relógio ainda pode ser considerado novo depois de cinco ou 10 anos.

Valores que refletem o mercado e os consumidores são mais importantes do que os preços oficiais de varejo. O verdadeiro valor de uma marca e/ou de seus produtos se reflete na percepção do consumidor e no que o consumidor está disposto a pagar, e não no que diz o preço. Também vejo uma correlação muito clara entre luxo, escassez e valor de segunda mão.

Escusado será dizer que as marcas que entendem que qualidade, preço oficial justo no varejo e escassez na produção tornarão uma marca desejável no segmento de seminovos. O marketing certamente desempenha um papel nisso, mas a longo prazo, é o produto real que faz a diferença.

Vejo três grandes desafios. A indústria relojoeira esteve, por muito tempo, muito longe do consumidor final e precisa aprender a realmente se comunicar e atender às necessidades de seus clientes. A internet, as redes sociais, o e-commerce e o segmento de seminovos em rápido crescimento trouxeram transparência ao mercado, e qualquer cliente que busca saber mais sobre uma manufatura, um produto e, principalmente, seu verdadeiro valor, não tem mais obstáculos para isso. Em segundo lugar, a integração das marcas em grupos leva ao benchmarking, a seguir as outras, a atender às necessidades dos acionistas em vez dos consumidores, e uma indústria que está perdendo suas mentes inovadoras para gerentes que são movidos por planilhas de Excel e apresentações em PowerPoint em vez de paixão e liberdade empresarial e assumir riscos para novos empreendimentos. E, por último, acredito que a indústria perdeu sua herança de se concentrar em artesãos, artistas e relojoeiros talentosos e seus clientes para comunicar e reportar sobre CEOs, blogueiros famosos e celebridades.

Eu ainda estava na escola secundária e lembro-me de ter um relógio Oris. Ainda me lembro como era: era um pequeno relógio cromado, com mostrador com anéis vermelhos e azuis e índices em árabe. Naquela fase, eu não sabia que iria acabar com uma carreira na indústria de relógios.

Fui convidado a apresentar o modelo de negócios da WatchBox ao meu ex-empregador, que estava interessado em saber o motivo pelo qual decidi não me aposentar como havia planejado inicialmente.

Aproveite e use seu relógio e aprecie o artesanato e os relojoeiros, artistas, técnicos e engenheiros que dominaram e criaram a extraordinária micromecânica.

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