Pemasaran kemasan e-commerce global diproyeksikan untuk melihat tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 11,3% hingga 2023, mengutip The Freedonia Group. Pakaian dan aksesori saja mengambil 18% dari pasar pada tahun 2018. Tren utama dalam e-commerce termasuk pertumbuhan produk yang membutuhkan kemasan bernilai tinggi, perluasan infrastruktur pemenuhan pesanan online di pasar geografis yang kurang berkembang; dan ukuran kotak yang tepat yang mengurangi kebutuhan kemasan pelindung.
BoxSizer Westrock, misalnya, adalah mesin pengemasan otomatis yang berfungsi baik untuk pengemasan pengecer online. Mesin otomatis adalah satu-satunya di pasar yang dapat dengan tepat mengukur beberapa jejak kotak yang dimuat sebelumnya yang tiba secara acak ke infeed, mengurangi biaya di sekitar tenaga kerja, pengisian kosong, dan pengiriman — tanpa perlu pergantian.
Tapi, tidak hanya di e-commerce di mana pengecer online mungkin menang. Pengecer pakaian yang secara tradisional dikenal dengan toko bata-dan-mortir mereka, dengan banyak departemen, konter rias dan cologne serta perhiasan, kini menghadapi fakta yang sulit: Mereka tidak mendapatkan generasi muda di dalam toko. Karena milenium dan mereka yang lebih muda, dalam demografi Generasi Z, lebih suka berbelanja pakaian dan aksesori bekas, beberapa rantai ritel memutuskan bahwa mereka akan melakukan sesuatu untuk generasi yang terlewat.
Re-commerce adalah praktik menjual persediaan pakaian, sepatu, aksesori, dekorasi rumah, dan perhiasan bekas atau berlebih di dalam toko alih-alih (atau sebagai tambahan) platform e-commerce.
Baik konsumen milenial maupun Generasi Z menganut konsep membeli barang bekas. Mereka juga lebih dari dua kali kemungkinan untuk terlibat dengan re-commerce daripada konsumen yang lebih tua, menurut GlobalData dalam “2019 Annual Resale Report” untuk thredUP.
Namun sekarang konsumen dapat menemukan pakaian bekas dan lebih banyak lagi di toko ritel fisik termasuk JCPenney, Macy's, Bealls dan lain-lain. thredUP, toko konsinyasi online terbesar di dunia, memiliki toko pop-up di JCPenney, Bealls, Stage, Goody's, Palais Royal, Peebles dan Macy's. Bukan hanya pakaian dan barang yang ketinggalan zaman; banyak item yang sedang tren dan terlalu banyak menimbun. Program percontohan ada di 100 toko, dengan rencana untuk lebih banyak lagi di masa depan.
JCPenney Company Inc. baru saja mengumumkan bahwa 30 tokonya akan menawarkan pilihan pakaian dan tas wanita bekas dari thredUP, menampilkan gaya baru dari desainer dan merek terkemuka. Sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk meluncurkan penawaran pelanggan baru, setiap toko pop-up di toko akan diperbarui setiap minggu untuk menawarkan kebaruan dan kegembiraan yang berkelanjutan bagi pembeli, serta poin harga yang menarik.
Dengan berbelanja thredUP di lingkungan fisik, konsumen memiliki kesempatan untuk melihat, merasakan, dan mencoba item di JCPenney, serta menggunakan penawaran promosi yang ada untuk memaksimalkan penghematan mereka.
“Dengan bangkitnya pasar penjualan kembali online, tidak diragukan lagi bahwa permintaan akan nilai tinggi pada merek-merek berkualitas selalu tinggi. Ada sensasi emosional yang datang dengan menemukan produk bekas yang unik dengan harga yang jauh lebih murah,” kata Michelle Wlazlo, wakil presiden eksekutif dan kepala pedagang JCPenney. “Meskipun ada lebih banyak pembeli barang bekas daripada sebelumnya, kami akan terus menguji dan mengevaluasi bagaimana hal ini sesuai dengan pelanggan. Kami senang dengan prospek menciptakan pengalaman baru di dalam toko yang membuat merek-merek kelas atas dapat dicapai, serta melayani konsumen yang berpikiran ramah lingkungan yang menginginkan pilihan yang lebih berkelanjutan di lemari pakaian mereka.”
Macy's akan menguji coba layanan penjualan kembali di 40 gerainya di seluruh AS melalui aliansinya dengan thredUP, yang diharapkan akan menjangkau pembeli milenium dan Gen Z yang memiliki hasrat abadi untuk keberlanjutan mode dan penjualan kembali belanja.
“Kemitraan dengan thredUP memberi kami kesempatan untuk menjangkau pelanggan baru dan membuat mereka kembali berbelanja dengan pilihan gaya dan merek yang selalu berubah yang biasanya tidak kami bawa,” kata Jeff Gennette, chief executive officer, Macy's.
thredUP juga menawarkan program “Clean Out Kit” — tas donasi yang dapat digunakan konsumen untuk menyingkirkan pakaian atau aksesori yang tidak diinginkan. Pengecer online menawarkan mereka di semua lokasi pop-up mereka.
Ini bisa menjadi peluang bagus untuk membuat konsumen yang biasanya tidak berbelanja di JCPenney atau Macy's datang ke rumah mereka. Namun, sumber mengatakan bahwa program percontohan mungkin tidak membantu toko-toko ini, yang biasanya melihat pelanggan yang lebih tua. Kedua toko mengalami penurunan, menurut Business Insider.
Setara dengan satu truk sampah tekstil dikirim ke tempat pembuangan sampah atau dibakar setiap detik, menurut The Ellen MacArthur Foundation. Konsumen, terutama generasi muda, ingin merek yang mereka beli sadar akan dampak lingkungan dari praktik mereka. thredUP, misalnya, memperkirakan telah meningkatkan 65 juta artikel dalam lima tahun terakhir — 21 juta pada 2018 saja — menyelamatkan barang-barang ini dari tempat pembuangan sampah.
Banyak merek masih menghancurkan "deadstock" dengan membakar barang-barang tersebut. Kemitraan dengan pedagang re-commerce memungkinkan merek untuk menunjukkan kepedulian mereka terhadap lingkungan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Khusus untuk e-commerce, 21,7% populasi dunia – 2,14 miliar orang – diperkirakan akan membeli secara online pada tahun 2021, kata Robert Lockyer, CEO Delta Global, yang merancang dan mengimplementasikan solusi pengemasan berkelanjutan untuk desainer seperti Tom Ford, Coach dan Fortnum & Mason.
Kemasan online dan di dalam toko yang mempertimbangkan hal yang sama adalah sesuatu yang sering membagi ruangan tetapi Lockyer percaya bahwa merek harus menciptakan perhatian yang sama terhadap detail dengan kemasan online mereka seperti yang mereka lakukan dengan penawaran di dalam toko mereka.
“Pengalaman di dalam toko menyediakan interaksi manusia-ke-manusia yang sangat penting untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, dan sayangnya itu adalah sesuatu yang tidak dapat ditandingi secara online,” kata Lockyer. “Namun, beberapa merek menggunakan itu sebagai alasan untuk mengabaikan kemasan online mereka, sebagai gantinya memilih solusi yang lebih murah dan tidak terlalu dipikirkan.
“Pendekatan 'apa yang tidak dapat kita lihat tidak akan merugikan kita' ini sebenarnya merusak peluang merek-merek ini untuk mempertahankan loyalitas merek, karena pentingnya 'pengalaman konsumen' online menjadi keharusan sekarang lebih dari sebelumnya."
Konsumen memperlakukan 'pengalaman pelanggan' mereka sendiri sebagai prioritas utama ketika memutuskan dengan siapa akan berbelanja. Sebuah studi baru-baru ini mengungkapkan bahwa 72% konsumen Amerika mengatakan bahwa kemasan saja mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
“Setiap konsumen harus dibuat merasa bahwa mereka adalah orang yang paling penting bagi pengecer dan diberikan layanan yang membuat mereka ingin kembali lagi,” jelas Lockyer.
Kemasan yang tepat dapat membuka merek ke khalayak luas — dari pengemudi pengiriman yang membawanya ke pintu, ke rekan kerja di kantor ketika mendarat di meja Anda, ditambah dari mulut ke mulut yang mengikuti tcohat.
Jadi, kata Lockyer, ketika seseorang berbelanja dengan merek yang sama secara online, tingkat perhatian dan perhatian yang sama harus diberikan.
Merek tampaknya lupa bahwa, meskipun pada awalnya mungkin sedikit lebih mahal, mendapatkan pengemasan yang benar dan menyediakan 'teater' di balik proses pembukaan sebenarnya akan meningkatkan profitabilitas mereka dalam jangka panjang melalui loyalitas pelanggan.
Sebagian besar pekerjaan Delta Global adalah membantu kliennya memperkenalkan desain kemasan e-niaga yang dibuat sejalan dengan jaminan merek lainnya.
Kristen Kazarian adalah Pemimpin Redaksi Strategi Pengemasan. Dia sebelumnya menjabat sebagai Managing Editor. Kristen telah bekerja untuk berbagai publikasi yang mencakup industri termasuk kesehatan dan kebugaran, pemrograman komputer, responden pertama, mode, otomotif dan pendidikan, serta berita lokal. Dia juga bekerja di siaran televisi. Kristen lulus dari Central Michigan University dengan gelar sarjana di bidang jurnalisme dan hubungan masyarakat.
Converters Expo South adalah pameran satu hari yang menyatukan konverter kertas, film, plastik dan bukan tenunan dengan pembeli, spesialis, dan pemasok industri. Dengan ratusan peserta yang diharapkan, Converters Expo South akan menjadi tempat untuk menemukan mitra manufaktur, memeriksa peralatan pengujian dan pembuatan prototipe, bertemu dengan produsen sekali pakai dan mempelajari pencetakan dan pengemasan flexo terbaru.
Dalam Strategi Pengemasan edisi November, kami menampilkan tren pengemasan, status eCommerce, desain dan pengembangan paket, pengemasan berkelanjutan, dan banyak lagi!
var axel = Matematika.random() + ""; var a = axel * 100000000000000; dokumen.tulis('
Waktu posting: 13 November-2019