Se estimează că marketingul global de ambalaje pentru comerțul electronic va avea o rată de creștere anuală compusă de 11,3% până în 2023, citează The Freedonia Group. Numai îmbrăcămintea și accesoriile au ocupat 18% din piață în 2018. Tendințele cheie în comerțul electronic includ creșterea produselor care necesită ambalaje de mare valoare, extinderea infrastructurii de onorare a comenzilor online pe piețele geografice mai puțin dezvoltate; și dimensionarea corectă a cutiilor care reduc nevoile de ambalare de protecție.
BoxSizer de la Westrock, de exemplu, este o mașină de ambalare automată care funcționează bine pentru ambalarea vânzătorilor online. Mașina automatizată este singura de pe piață care poate dimensiona mai multe amprente de cutie preîncărcate care ajung la întâmplare la alimentare, reducând costurile legate de forța de muncă, umplerea golurilor și transportul - fără a fi nevoie de schimbare.
Dar, comercianții cu amănuntul online pot predomina nu numai în comerțul electronic. Comercianții cu amănuntul de îmbrăcăminte, cunoscuți în mod tradițional pentru magazinele lor de cărămidă și mortar, cu multe departamente, ghișee de machiaj și colonie, precum și bijuterii, se confruntă acum cu un fapt dur: nu primesc generațiile tinere în magazin. Pe măsură ce milenii și cei mai tineri, din generația Z, preferă cumpărăturile second-hand pentru îmbrăcăminte și accesorii, unele lanțuri de retail au decis că vor face ceva în privința generațiilor ratate.
Re-comerțul este practica de a vinde inventar la mâna a doua sau în exces de îmbrăcăminte, pantofi, accesorii, decorațiuni pentru casă și bijuterii în magazin în loc de (sau în plus față de) o platformă de comerț electronic.
Atât consumatorii mileniali, cât și cei din Generația Z îmbrățișează conceptul de cumpărare de bunuri second-hand. De asemenea, sunt de două ori șanse să se implice în re-comerț decât consumatorii mai în vârstă, conform GlobalData în „Raportul anual de revânzare 2019” pentru thredUP.
Cu toate acestea, acum consumatorii pot găsi haine reutilizate și multe altele la magazinele de vânzare cu amănuntul, inclusiv JCPenney, Macy's, Bealls și altele. thredUP, cel mai mare magazin online din lume, are magazine pop-up în JCPenney, Bealls, Stage, Goody's, Palais Royal, Peebles și Macy's. Nu este doar îmbrăcăminte și bunuri depășite; multe dintre articole sunt în tendințe și din suprastoc. Programele pilot sunt în 100 de magazine, cu planuri pentru mai multe în viitor.
JCPenney Company Inc. tocmai a anunțat că 30 dintre magazinele sale vor oferi o selecție de îmbrăcăminte și genți pentru femei second-hand de la thredUP, prezentând stiluri ca noi de la designeri și mărci de top. Ca parte a efortului companiei de a lansa noi oferte pentru clienți, fiecare magazin pop-up din magazine va fi reîmprospătat săptămânal pentru a oferi cumpărătorilor noutate și entuziasm continuă, precum și puncte de preț convingătoare.
Cumpărând ThredUP într-un mediu concret, consumatorii au posibilitatea de a vedea, simți și încerca articolul la JCPenney, precum și de a folosi ofertele promoționale existente pentru a-și maximiza economiile.
„Odată cu creșterea piețelor de revânzare online, nu există nicio îndoială că cererea pentru o valoare excelentă pentru mărci de calitate este la cote maxime. Există un fior emoțional care vine odată cu găsirea unui produs second-hand unic pentru mult mai puțin”, a declarat Michelle Wlazlo, vicepreședinte executiv și comerciant șef la JCPenney. „Deși există mai mulți cumpărători second-hand decât oricând, vom continua să testăm și să evaluăm modul în care acest lucru rezonează cu clienții. Suntem încântați de perspectiva de a crea o nouă experiență în magazin, care să permită atingerea mărcilor de ultimă generație, precum și de a veni în întâmpinarea consumatorilor ecologici care doresc opțiuni mai sustenabile în garderoba lor.”
Macy's va testa serviciile de revânzare în 40 dintre punctele sale de vânzare din SUA prin alianța sa cu ThredUP, care speră să ajungă la millennials și la cumpărătorii din generația Z care au o pasiune veșnică pentru sustenabilitatea modei și revânzarea cumpărăturilor.
„Parteneriatul cu ThredUP ne oferă oportunitatea de a ajunge la noi clienți și de a-i face să revină pentru a cumpăra o selecție în continuă schimbare de stiluri și mărci pe care de obicei nu le avem”, a declarat Jeff Gennette, director executiv, Macy's.
thredUP oferă, de asemenea, un program „Clean Out Kit” – pungi de donație pe care consumatorii le pot folosi pentru a scăpa de îmbrăcăminte sau accesorii nedorite. Retailerul online le oferă în toate locațiile lor pop-up.
Aceasta ar putea fi o oportunitate excelentă de a-i atrage pe consumatorii care de obicei nu cumpără la JCPenney sau Macy's. Sursele spun însă că programele pilot s-ar putea să nu ajute aceste magazine, care văd de obicei o clientelă mai în vârstă. Ambele magazine înregistrează scăderi, potrivit Business Insider.
Echivalentul unui camion de gunoi de textile este trimis la o groapă de gunoi sau incinerat în fiecare secundă, potrivit Fundației Ellen MacArthur. Consumatorii, în special generațiile tinere, doresc ca mărcile pe care le cumpără să fie conștiente de impactul asupra mediului al practicilor lor. ThredUP, de exemplu, estimează că a reciclat 65 de milioane de articole în ultimii cinci ani – 21 de milioane doar în 2018 – salvând aceste articole din gropile de gunoi.
Multe mărci încă distrug „deadstock” prin arderea articolelor. Parteneriatele cu comercianții de re-comerț le permit mărcilor să-și arate îngrijorarea față de mediu și să crească loialitatea clienților.
În special pentru comerțul electronic, se așteaptă ca 21,7% din populația lumii – 2,14 miliarde de oameni – să cumpere online până în 2021, spune Robert Lockyer, CEO al Delta Global, care proiectează și implementează soluții de ambalare durabile pentru designeri precum Tom Ford, Coach și Fortnum & Mason.
Ambalajul online și cel din magazin, care ia în considerare egală, este ceva care adesea împarte o cameră, dar Lockyer consideră că mărcile ar trebui să acorde aceeași atenție la detalii cu ambalajele lor online, așa cum ar face-o cu oferta lor din magazin.
„Experiențele din magazin oferă acea interacțiune importantă de la om la om, care are drept scop menținerea loialității clienților și, din păcate, este ceva ce online nu se poate egala”, spune Lockyer. „Totuși, unele mărci folosesc asta ca un motiv pentru a-și neglija ambalajul online, optând în schimb pentru o soluție mai ieftină, mai puțin gândită.
„Această abordare „ceea ce nu putem vedea nu ne va răni” afectează, de fapt, șansele acestor mărci de a menține loialitatea mărcii, deoarece importanța „experienței consumatorului” online devine imperativă acum mai mult ca niciodată.”
Consumatorii își tratează propria „experiență cu clientul” ca pe o prioritate de vârf atunci când decid cu cine să cumpere. Un studiu recent a relevat că 72% dintre consumatorii americani spun că numai ambalajul le influențează deciziile de cumpărare.
„Fiecare consumator ar trebui să se simtă că este cea mai importantă persoană pentru un retailer și să i se ofere un serviciu care să-l facă să-și dorească să revină”, explică Lockyer.
Ambalajul adecvat poate deschide o marcă către un public masiv - de la șoferul de livrare care îl duce la ușă, până la colegii de la birou când aterizează pe birou, plus cuvântul în gură care urmează tcohat.
Deci, spune Lockyer, atunci când cineva face cumpărături online cu aceeași marcă, trebuie acordat același nivel de grijă și atenție la detalii.
Mărcile par să uite că, deși poate costa puțin mai mult inițial, obținerea ambalajului corect și oferirea unui „teatru” în spatele procesului de despachetare le va crește de fapt profitabilitatea pe termen lung prin loialitatea clienților.
O mare parte din activitatea Delta Global își ajută clienții să introducă modele de ambalaje pentru comerțul electronic care sunt construite în conformitate cu celelalte garanții de branding ale sale.
Kristen Kazarian este redactor șef al Strategiilor de ambalare. Anterior, ea a deținut rolul de redactor director. Kristen a lucrat pentru o varietate de publicații care acoperă industrii, inclusiv sănătate și fitness, programare computerizată, primii respondenți, modă, auto și educație, precum și știri locale. Ea a lucrat și în televiziune. Kristen a absolvit Universitatea Central Michigan cu o diplomă de licență în jurnalism și relații publice.
Converters Expo South este o expoziție de o zi care unește convertoare de hârtie, film, materiale plastice și nețesute cu cumpărători, specialiști și furnizori din industrie. Cu sute de participanți așteptați, Converters Expo South va fi locul în care să găsească parteneri de producție, să verifice echipamentele de testare și prototipare, să se întâlnească cu producătorii de articole de unică folosință și să învețe cele mai noi lucruri în imprimare și ambalare flexo.
În numărul din noiembrie a revistei Strategii de ambalare, prezentăm tendințele de ambalare, statutul comerțului electronic, proiectarea și dezvoltarea pachetelor, ambalaj sustenabil și multe altele!
var axel = Math.random() + „”; var a = axel * 10000000000000; document.write('
Ora postării: 13-nov-2019