Прогнозируется, что глобальный маркетинг упаковки для электронной коммерции будет расти на 11,3% в год до 2023 года, цитирует The Freedonia Group. Только одежда и аксессуары заняли 18% рынка в 2018 году. Ключевые тенденции в электронной коммерции включают рост продуктов, требующих дорогостоящей упаковки, расширение инфраструктуры для выполнения онлайн-заказов на менее развитых географических рынках; и правильный размер коробок, который снижает потребность в защитной упаковке.
Например, BoxSizer от Westrock — это автоматическая упаковочная машина, которая хорошо подходит для упаковки в интернет-магазинах. Автоматизированная машина является единственной на рынке, которая может корректировать размеры нескольких предварительно загруженных коробок, случайно поступающих на вход, снижая затраты на рабочую силу, заполнение пустот и доставку — без необходимости переналадки.
Но не только в электронной коммерции могут преобладать интернет-магазины. Ритейлеры одежды, традиционно известные своими обычными магазинами с множеством отделов, прилавками с косметикой и одеколонами, а также ювелирными изделиями, теперь столкнулись с трудным фактом: они не привлекают в магазины молодое поколение. Поскольку миллениалы и молодые люди из поколения Z предпочитают покупать одежду и аксессуары в секонд-хенде, некоторые розничные сети решили, что они собираются что-то сделать с пропущенными поколениями.
Рекоммерция — это практика продажи бывших в употреблении или излишков одежды, обуви, аксессуаров, домашнего декора и ювелирных изделий в магазине вместо (или в дополнение) к платформе электронной коммерции.
И миллениалы, и потребители поколения Z придерживаются концепции покупки подержанных товаров. Они также более чем в два раза чаще занимаются повторной торговлей, чем потребители старшего возраста, согласно GlobalData в своем «Годовом отчете о перепродаже за 2019 год» для thredUP.
Тем не менее, теперь потребители могут найти переделанную одежду и многое другое в обычных розничных магазинах, включая JCPenney, Macy's, Bealls и другие. У thredUP, крупнейшего в мире комиссионного интернет-магазина, есть всплывающие магазины в JCPenney, Bealls, Stage, Goody's, Palais Royal, Peebles и Macy's. Это не только старомодная одежда и товары; многие из товаров находятся в тренде и их нет в наличии. Пилотные программы действуют в 100 магазинах, и в будущем планируется расширить их число.
JCPenney Company Inc. только что объявила, что 30 ее магазинов будут предлагать широкий выбор женской одежды и сумок секонд-хенд от thredUP, в которых представлены новые стили от ведущих дизайнеров и брендов. В рамках усилий компании по запуску новых предложений для клиентов каждый всплывающий магазин в магазинах будет еженедельно обновляться, чтобы предлагать покупателям постоянную новизну и волнение, а также привлекательные цены.
Покупая thredUP в обычной среде, потребители имеют возможность увидеть, пощупать и примерить товар в JCPenney, а также воспользоваться существующими рекламными предложениями, чтобы максимально сэкономить.
«С ростом рынков онлайн-перепродажи спрос на качественные бренды, несомненно, находится на рекордно высоком уровне. Находка единственного в своем роде подержанного товара за гораздо меньшие деньги вызывает эмоциональный трепет», — сказала Мишель Влазло, исполнительный вице-президент и главный продавец JCPenney. «Хотя покупателей подержанных вещей больше, чем когда-либо прежде, мы продолжим тестировать и оценивать, как это находит отклик у покупателей. Мы воодушевлены перспективой создания нового опыта работы в магазине, который сделает доступными высококачественные бренды, а также удовлетворит потребности эко-ориентированных потребителей, которые хотят иметь более экологичные варианты в своем гардеробе».
Macy's будет тестировать услуги перепродажи в 40 своих торговых точках по всей территории США в рамках своего альянса с thredUP, который, как она надеется, охватит миллениалов и покупателей поколения Z, которые имеют неугасающую страсть к устойчивости моды и перепродаже покупок.
«Партнерство с thredUP дает нам возможность привлекать новых клиентов и удерживать их в постоянно меняющемся ассортименте стилей и брендов, которые мы обычно не предлагаем», — сказал Джефф Дженнетт, главный исполнительный директор Macy's.
thredUP также предлагает программу «Clean Out Kit» — пакеты для пожертвований, которые потребители могут использовать, чтобы избавиться от ненужной одежды или аксессуаров. Интернет-магазин предлагает их во всех своих всплывающих окнах.
Это может стать прекрасной возможностью привлечь к себе покупателей, которые обычно не делают покупки в JCPenney или Macy's. Однако источники говорят, что пилотные программы могут не помочь этим магазинам, которые обычно посещают более старую клиентуру. По данным Business Insider, в обоих магазинах наблюдается спад.
По данным Фонда Эллен Макартур, каждую секунду на свалку отправляется или сжигается эквивалент одного мусоровоза с текстилем. Потребители, особенно молодое поколение, хотят, чтобы бренды, которые они покупают, осознавали воздействие их действий на окружающую среду. По оценкам thredUP, например, за последние пять лет было переработано 65 миллионов предметов — 21 миллион только в 2018 году — спасая эти предметы от свалок.
Многие бренды до сих пор уничтожают «мертвые запасы», сжигая предметы. Партнерские отношения с продавцами, занимающимися повторной торговлей, позволяют брендам демонстрировать свою заботу об окружающей среде и повышать лояльность клиентов.
Что касается электронной коммерции, то ожидается, что к 2021 году 21,7% населения мира — 2,14 миллиарда человек — будут совершать покупки в Интернете, говорит Роберт Локьер, генеральный директор Delta Global, которая разрабатывает и внедряет устойчивые упаковочные решения для таких дизайнеров, как Том Форд, Coach и Фортнум и Мейсон.
Упаковка онлайн и в магазине, которая требует одинакового внимания, часто разделяет комнату, но Локьер считает, что бренды должны уделять такое же внимание деталям в своей онлайн-упаковке, как и в своих предложениях в магазине.
«Впечатления в магазине обеспечивают то важнейшее взаимодействие между людьми, которое направлено на поддержание лояльности клиентов, и, к сожалению, это то, с чем онлайн не может сравниться», — говорит Локьер. «Однако некоторые бренды используют это как причину пренебрегать своей онлайн-упаковкой, выбирая вместо этого более дешевое и менее продуманное решение.
«Этот подход «то, что мы не видим, не повредит нам», на самом деле подрывает шансы этих брендов сохранить лояльность к бренду, потому что важность «потребительского опыта» в Интернете становится сейчас более важной, чем когда-либо».
Потребители рассматривают свой собственный «клиентский опыт» как главный приоритет при принятии решения о том, у кого делать покупки. Недавнее исследование показало, что 72% американских потребителей говорят, что упаковка сама по себе влияет на их решение о покупке.
«Каждый потребитель должен чувствовать себя самым важным человеком для ритейлера и получать услуги, которые заставят его вернуться», — объясняет Локьер.
Надлежащая упаковка может открыть бренд для широкой аудитории — от водителя, который доставляет его до двери, до коллег в офисе, когда он оказывается на вашем столе, плюс сарафанное радио, которое следует за tcohat.
Таким образом, говорит Локьер, когда кто-то совершает покупки той же марки в Интернете, необходимо проявлять такой же уровень осторожности и внимания к деталям.
Бренды, кажется, забывают, что, хотя изначально это может стоить немного больше, правильная упаковка и обеспечение «театра» позади процесса распаковки на самом деле повысят их прибыльность в долгосрочной перспективе за счет лояльности клиентов.
Большая часть работы Delta Global заключается в том, чтобы помочь своим клиентам внедрить дизайн упаковки для электронной коммерции, встроенный в другие элементы брендинга.
Кристен Казарян — главный редактор Packaging Strategies. Ранее она занимала должность управляющего редактора. Кристен работала в различных изданиях, освещающих такие отрасли, как здоровье и фитнес, компьютерное программирование, службы экстренного реагирования, мода, автомобилестроение и образование, а также местные новости. Она также работала на телевидении. Кристен окончила Университет Центрального Мичигана со степенью бакалавра в области журналистики и связей с общественностью.
Converters Expo South — это однодневная выставка, объединяющая переработчиков бумаги, пленки, пластмасс и нетканых материалов с отраслевыми закупщиками, специалистами и поставщиками. Ожидается, что сотни участников, Converters Expo South станет местом, где можно найти партнеров-производителей, проверить оборудование для испытаний и прототипирования, встретиться с производителями одноразовых материалов и узнать о последних новинках в области флексографской печати и упаковки.
В ноябрьском выпуске журнала «Стратегии упаковки» мы рассказываем о тенденциях в области упаковки, состоянии электронной коммерции, дизайне и разработке упаковки, экологичной упаковке и многом другом!
переменная ось = Math.random() + «»; вар а = ось * 10000000000000; документ.записать('
Время публикации: 13 ноября 2019 г.