Staly se ikonickým symbolem šířící se epidemie. Zatímco se svět snaží zadržet koronavirovou nemoc Covid-19, sociální média a zpravodajské weby zaplavily obrázky lidí, kteří si nasazují ochranné masky, zatímco jdou svým každodenním životem, takže městské ulice a nákupní centra vypadají spíše jako nemocnice. Nedostatek masek nyní postihuje některé země a dodavatelé pracují přesčas, aby udrželi krok s poptávkou. Na Amazonu se ceny zařízení v posledních týdnech prudce zvýšily a společnost varovala prodejce, aby je nezvyšovali na přemrštěné úrovně – jinak riskovali vyhození z webu.
Amazon upozornil obchodníky na obličejové masky, které „není v souladu“ s jeho cenovou politikou, podle e-mailu poskytnutého WIRED. Jeden konzultant, který spolupracuje s prodejci Amazonu, uvedl, že seznamy předražených roušek byly z webu smazány. Mezi uživateli na oficiálním prodejním fóru Amazonu se během minulého týdne také žhavě diskutovalo o tématu „koronaviru a cenotvorby“. V prohlášení zaslaném po zveřejnění mluvčí Amazonu uvedl, že společnost je „zklamaná tím, že špatní aktéři se pokoušejí uměle zvyšovat ceny produktů základní potřeby během globální zdravotní krize a v souladu s naší dlouhodobou politikou nedávno zablokovali nebo odstranil desítky tisíc nabídek.“
V úterý agentura Reuters uvedla, že úřady v Itálii, kde došlo k dosud největšímu vypuknutí této nemoci v Evropě, zahájily vyšetřování „šílených“ online cen zdravotnického materiálu, i když žádné stránky neuvedly. Zatímco Centers for Disease Control and Prevention v úterý varovalo Američany, že se epidemie pravděpodobně rozšíří do USA, agentura v současné době nedoporučuje široké veřejnosti používat obličejové masky - odborníci tvrdí, že správné mytí rukou je často důležitější, aby se zabránilo šíření nemocí.
Nejprodávanější v kategorii „Medical Face Masks“ na Amazonu, balení 100 generických modrých jednorázových masek, vyjde na 15 dolarů, téměř čtyřnásobek toho, co stálo jen před několika týdny, podle údajů společnosti Keepa, která sleduje ceny. na Amazonu. Dražší jsou tzv. respirátory N95, které na rozdíl od masek volnějšího střihu zadržují drobné částice ve vzduchu a nejčastěji se používají k ochraně před přenosem vzduchem. Cena krabice 20 kusů respirátorů vyrobených společností 3M a prodávaných nezávislými obchodníky se od konce ledna téměř zčtyřnásobila ze 17 na 70 dolarů. Balíček 20 respirátorů vyrobených společností Honeywell, dalším významným dodavatelem, a také prodávaných třetími stranami, se pětinásobně zvýšil z 12,40 USD na 64 USD. Zástupci společností 3M a Honeywell uvedli, že nezvýšili ceníkové ceny svých produktů, ale nemohou ovlivnit, kolik účtují třetí strany.
Amazon vyžaduje, aby prodejci dodržovali jeho politiku spravedlivých cen, která zakazuje uvádět položky za výrazně vyšší ceny, než jsou „poslední ceny nabízené na Amazonu nebo mimo něj“. Podle Eda Rosenberga, konzultanta, který také provozuje podpůrnou skupinu pro prodejce Amazonu, společnost začátkem tohoto měsíce řekla alespoň několika prodejcům masek, že toto pravidlo porušili. „Pokud za tyto masky zaplatíte příliš mnoho, někdy vás sundají,“ říká.
James Thomson, bývalý zaměstnanec Amazonu a partner společnosti Buy Box Experts, která konzultuje s obchodníky Amazon, říká, že společnost často prosazuje svou politiku spravedlivých cen během prázdnin, zejména u prodejců nabízejících oblíbené hračky. „Pokud prodejci příliš změní ceny, nebo ještě hůř, změní katalogovou cenu svých položek, aby mohli zvýšit prodejní cenu, Amazon si toho všimne a může zasáhnout,“ říká.
Je něco, co bychom podle vás měli vědět o Amazonu? Napište autorovi e-mail na adresu louise_matsakis@wired.com. Signál: 347-966-3806. WIRED chrání důvěrnost svých zdrojů, ale pokud chcete skrýt svou identitu, zde jsou pokyny pro použití SecureDrop. Materiály nám můžete také poslat poštou na adresu 520 Third Street, Suite 350, San Francisco, CA 94107.
Nakupující si stěžovali na prudce rostoucí ceny dodávek na Amazonu během jiných veřejných nouzových situací. Když se například hurikán Irma v roce 2017 přiblížil k Floridě, prudký nárůst cen balené vody vyvolal online pobouření. Amazon tehdy pro USA Today řekl: „Aktivně sledujeme naše webové stránky a odstraňujeme nabídky na balené vody, které výrazně převyšují nedávnou průměrnou prodejní cenu. Ceny se za poslední měsíc příliš neměnily. Nabídky s nižší cenou se rychle vyprodávají a zanechávají nabídky za vyšší ceny od prodejců třetích stran.“
V USA má většina států zákony zakazující lidem zvyšovat ceny základních životních potřeb během stavu nouze. Někteří ekonomové tvrdí, že tyto zákony mohou mít nezamýšlené důsledky, například motivovat lidi k hromadění zásob umělým udržováním nízkých cen. Federální vláda prohlásila, že Covid-19 představil 31. ledna stav nouze pro veřejné zdraví, po podobném rozhodnutí Světové zdravotnické organizace na mezinárodní úrovni. Více než 77 000 lidí bylo potvrzeno, že se touto chorobou v Číně nakazilo, a přes 2 600 jich zemřelo.
„Pro Amazon je to těžké, protože nechtějí, aby byli jeho zákazníci zneužíváni,“ říká Rosenberg. "Ale existuje také nabídka a poptávka a prodejci by měli být schopni účtovat více, pokud platí více a poptávka je vysoká."
Způsob, jakým Amazon vykonává kontrolu nad nezávislými obchodníky, se pro maloobchodního giganta za poslední rok stal citlivým problémem, protože čelí řadě narůstajících antimonopolních vyšetřování po celém světě. V rámci svého vyšetřování americká Federální obchodní komise údajně provedla rozhovor se skupinou prodejců Amazonu, aby zjistila, zda společnost využívá svou sílu k poškození konkurence.
Dodavatelé se snažili udržet krok s poptávkou po obličejových maskách, zčásti proto, že se mnoho z nich vyrábí v Číně, epicentru propuknutí koronaviru. Podle jednoho odhadu se tam vyrábí pouze 5 procent chirurgických obličejových masek zakoupených v USA každý rok – zbytek většinou pochází z Číny a Mexika. To je samozřejmě také případ mnoha položek prodávaných na Amazonu. Trh s obličejovými maskami je jen jedním z ukazatelů toho, jak Covid-19 narušuje dodavatelské řetězce po celém světě. Začátkem tohoto měsíce Amazon varoval všechny prodejce, že možná budou muset zrušit objednávky nebo dočasně přepnout svůj účet na „dovolenkový stav“ kvůli vypuknutí koronaviru.
Amazon se také snažil hlídat svůj trh s obličejovými maskami jinými způsoby. Kromě boje se zvyšováním cen společnost podle CNBC odstranila seznamy produktů, které nepravdivě tvrdily o viru a nemoci Covid-19, kterou způsobuje. Některé recenze na obličejové masky obviňují obchodníky, že prodávají padělky nebo masky v krabicích, které byly dříve otevřeny. Začátkem tohoto měsíce vydal Better Business Bureau varování o vypuknutí epidemie a varovalo spotřebitele, že některé stránky vám mohou „sebrat peníze a poslat vám nekvalitní nebo padělané roušky“. Jak se Covid-19 nadále šíří, tyto problémy se pravděpodobně stanou akutnějšími pouze na Amazonu a na internetu.
WIRED je místo, kde se realizuje zítřek. Je základním zdrojem informací a myšlenek, které dávají smysl světu v neustálé transformaci. Konverzace WIRED osvětluje, jak technologie mění každý aspekt našeho života – od kultury přes obchod, vědu až po design. Průlomy a inovace, které odhalujeme, vedou k novým způsobům myšlení, novým spojením a novým průmyslovým odvětvím.
© 2020 Condé Nast. Všechna práva vyhrazena. Používání této stránky představuje přijetí naší uživatelské smlouvy (aktualizováno 1. 1. 2020) a zásad ochrany osobních údajů a prohlášení o souborech cookie (aktualizováno 1. 1. 2020) a vašich práv na ochranu osobních údajů v Kalifornii. Neprodávejte mé osobní údaje Wired může získat část prodeje z produktů zakoupených prostřednictvím našich stránek v rámci našich přidružených partnerství s maloobchodníky. Materiál na této stránce nesmí být reprodukován, distribuován, přenášen, ukládán do mezipaměti ani jinak používán, s výjimkou předchozího písemného souhlasu Condé Nast. Volby reklam
Čas odeslání: 10. března 2020