لقد أصبحوا الرمز الأيقوني لانتشار الوباء. بينما يكافح العالم لاحتواء مرض فيروس كورونا Covid-19 ، غمرت وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإخبارية بصور لأشخاص يرتدون أقنعة واقية أثناء ممارسة حياتهم اليومية ، مما يجعل شوارع المدينة ومراكز التسوق تبدو أشبه بالمستشفيات. يؤثر نقص الأقنعة الآن على بعض البلدان ، ويعمل الموردون لوقت إضافي لمواكبة الطلب. في أمازون ، ارتفعت أسعار الأجهزة بشكل حاد في الأسابيع الأخيرة ، وحذرت الشركة البائعين من رفعها إلى مستويات باهظة - أو المخاطرة بطرحها من الموقع.
نبهت أمازون التجار بشأن أقنعة الوجه التي "لا تمتثل" لسياسات التسعير الخاصة بها ، وفقًا لرسالة بريد إلكتروني تم تقديمها إلى WIRED. قال أحد الاستشاريين الذي يعمل مع بائعي أمازون إنه تم حذف قوائم أقنعة الوجه باهظة الثمن من الموقع. كما نوقش موضوع "فيروس كورونا والتلاعب في الأسعار" بشدة بين المستخدمين في منتدى البيع الرسمي في أمازون خلال الأسبوع الماضي. في بيان تم إرساله بعد النشر ، قال متحدث باسم أمازون إن الشركة "أصيبت بخيبة أمل لأن الجهات الفاعلة السيئة تحاول رفع أسعار المنتجات الأساسية بشكل مصطنع أثناء أزمة صحية عالمية ، وتماشياً مع سياستنا طويلة الأمد ، قامت مؤخرًا بحظر أو إزالة عشرات الآلاف من العروض ".
يوم الثلاثاء ، ذكرت وكالة رويترز أن السلطات في إيطاليا ، التي شهدت حتى الآن أكبر انتشار للمرض في أوروبا ، فتحت تحقيقًا في الأسعار "المجنونة" للإمدادات الطبية عبر الإنترنت ، وإن لم تذكر أي مواقع. في حين أن مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها حذرت الأمريكيين يوم الثلاثاء من أن تفشي المرض من المحتمل أن ينتشر إلى الولايات المتحدة ، لا توصي الوكالة حاليًا عامة الناس باستخدام أقنعة الوجه - يقول الخبراء إن غسل اليدين المناسب غالبًا ما يكون أكثر أهمية لمنع انتشار المرض.
أكثر الكتب مبيعًا في فئة "أقنعة الوجه الطبية" من أمازون ، وهي حزمة مكونة من 100 قناع أزرق عام يمكن التخلص منها ، سيبلغ سعرها 15 دولارًا ، أي ما يقرب من أربعة أضعاف تكلفتها قبل بضعة أسابيع فقط ، وفقًا لبيانات من شركة Keepa ، وهي شركة تتعقب الأسعار على أمازون. أكثر تكلفة هي ما يسمى بأجهزة التنفس N95 ، والتي على عكس الأقنعة الأكثر مرونة تحافظ على الجسيمات الصغيرة المحمولة في الهواء وغالبًا ما تستخدم للحماية من انتقال العدوى عبر الهواء. تضاعف سعر علبة مكونة من 20 جهازًا للتنفس الجزيئي من إنتاج شركة 3M وبيعها تجار مستقلون أربع مرات تقريبًا من 17 دولارًا إلى 70 دولارًا منذ نهاية شهر يناير. مجموعة من 20 جهاز تنفس من صنع شركة Honeywell ، مورد رئيسي آخر ، وبيعت أيضًا من قبل أطراف ثالثة ، تضاعفت خمس مرات من 12.40 دولارًا إلى 64 دولارًا. قال ممثلون من كل من 3M و Honeywell إنهم لم يرفعوا أسعار القائمة لمنتجاتهم ولكن لا يمكنهم التحكم في مقدار رسوم الأطراف الثالثة.
تطلب أمازون من البائعين الالتزام بسياسة التسعير العادل الخاصة بها ، والتي تحظر إدراج العناصر بأكثر من "الأسعار الحديثة المعروضة على أمازون أو خارجها". أخبرت الشركة العديد من بائعي الأقنعة على الأقل في وقت سابق من هذا الشهر أنهم انتهكوا القاعدة ، وفقًا لإد روزنبرغ ، المستشار الذي يدير أيضًا مجموعة دعم لبائعي أمازون. يقول: "إذا قمت بتخفيض الأسعار - تقاضى الكثير مقابل هذه الأقنعة ، فإنها تزيلك أحيانًا".
يقول جيمس طومسون ، وهو موظف سابق في أمازون وشريك في Buy Box Experts ، وهي شركة تتشاور مع تجار Amazon ، إن الشركة غالبًا ما تطبق سياسة التسعير العادل خلال موسم العطلات ، خاصة مع البائعين الذين يعرضون ألعابًا شهيرة. يقول: "إذا غيّر البائعون أسعارهم كثيرًا ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، فغيّروا قائمة أسعار سلعهم حتى يتمكنوا من رفع سعر بيعهم ، كما تلاحظ أمازون وقد يتدخلون".
هل هناك شيء تعتقد أننا يجب أن نعرفه عن أمازون؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الكاتب على louise_matsakis@wired.com. الإشارة: 347-966-3806. تحمي WIRED سرية مصادرها ، ولكن إذا كنت ترغب في إخفاء هويتك ، فإليك تعليمات استخدام SecureDrop. يمكنك أيضًا إرسال المواد إلينا بالبريد على 520 Third Street، Suite 350، San Francisco، CA 94107.
اشتكى المتسوقون من الارتفاع الهائل في أسعار الإمدادات في أمازون أثناء حالات الطوارئ العامة الأخرى. مع اقتراب إعصار إيرما من فلوريدا في عام 2017 ، على سبيل المثال ، تسبب ارتفاع أسعار المياه المعبأة في غضب على الإنترنت. قالت أمازون لصحيفة USA Today في ذلك الوقت ، "نحن نراقب موقع الويب الخاص بنا بنشاط ونزيل العروض على المياه المعبأة التي تتجاوز بشكل كبير متوسط سعر البيع الأخير. الأسعار لم تتقلب على نطاق واسع في الشهر الماضي. يتم بيع العروض ذات الأسعار المنخفضة بسرعة ، مما يترك عروضًا بسعر أعلى من البائعين الخارجيين ".
في الولايات المتحدة ، لدى معظم الولايات قوانين تحظر على الناس رفع أسعار الضروريات الأساسية أثناء حالة الطوارئ. يجادل بعض الاقتصاديين بأن هذه القوانين يمكن أن يكون لها عواقب غير مقصودة ، على سبيل المثال تحفيز الناس على تخزين الإمدادات من خلال إبقاء الأسعار منخفضة بشكل مصطنع. أعلنت الحكومة الفيدرالية أن Covid-19 قدم حالة طوارئ صحية عامة في 31 يناير ، بعد قرار مماثل من قبل منظمة الصحة العالمية دوليًا. تم تأكيد إصابة أكثر من 77000 شخص بالمرض في الصين ، وتوفي أكثر من 2600 شخص.
يقول روزنبرغ: "هذا أمر صعب على أمازون ، لأنهم لا يريدون أن يتم استغلال عملائهم". "ولكن هناك أيضًا عرض وطلب ، ويجب أن يكون البائعون قادرين على تحصيل رسوم أكثر إذا دفعوا أكثر وكان الطلب مرتفعًا."
أصبحت الطريقة التي تمارس بها أمازون سيطرتها على التجار المستقلين قضية حساسة لعملاق البيع بالتجزئة خلال العام الماضي حيث واجهت سلسلة من التحقيقات المتزايدة لمكافحة الاحتكار في جميع أنحاء العالم. كجزء من التحقيق ، أجرت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية مقابلات مع مجموعة من بائعي أمازون لتحديد ما إذا كانت الشركة تستخدم قوتها للإضرار بالمنافسة.
كافح الموردون لمواكبة الطلب على أقنعة الوجه ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الصين ، مركز تفشي فيروس كورونا ، هي المكان الذي يتم فيه تصنيع العديد منها. فقط 5 في المائة من أقنعة الوجه الجراحية التي يتم شراؤها في الولايات المتحدة كل عام يتم تصنيعها هناك ، وفقًا لأحد التقديرات ، والباقي يأتي في الغالب من الصين والمكسيك. بالطبع ، هذا هو الحال أيضًا بالنسبة للعديد من العناصر المباعة على Amazon. يعد سوق أقنعة الوجه مجرد مؤشر واحد على كيفية قيام Covid-19 بتعطيل سلاسل التوريد في جميع أنحاء العالم. في وقت سابق من هذا الشهر ، حذرت أمازون جميع البائعين من أنهم قد يحتاجون إلى إلغاء الطلبات أو وضع حساباتهم مؤقتًا في "حالة الإجازة" بسبب تفشي فيروس كورونا.
كافحت أمازون أيضًا لمراقبة سوقها لأقنعة الوجه بطرق أخرى. بالإضافة إلى محاربة ارتفاع الأسعار ، أزالت الشركة قوائم المنتجات التي قدمت ادعاءات كاذبة حول الفيروس ومرض كوفيد -19 الذي يسببه ، وفقًا لقناة CNBC. تتهم بعض المراجعات الخاصة بأقنعة الوجه التجار ببيع منتجات مزيفة أو أقنعة في صناديق تم فتحها مسبقًا. في وقت سابق من هذا الشهر ، أصدر مكتب Better Business Bureau تنبيهًا بشأن تفشي المرض ، محذرًا المستهلكين من أن بعض المواقع قد "تأخذ أموالك وترسل إليك أقنعة منخفضة الجودة أو مزيفة". مع استمرار انتشار Covid-19 ، من المرجح أن تصبح هذه المشكلات أكثر حدة على Amazon وعبر الويب.
WIRED هو المكان الذي يتحقق فيه الغد. إنه المصدر الأساسي للمعلومات والأفكار التي تجعل العالم في حالة تحول مستمر. توضح محادثة WIRED كيف تغير التكنولوجيا كل جانب من جوانب حياتنا - من الثقافة إلى الأعمال ومن العلم إلى التصميم. الاختراقات والابتكارات التي نكشف عنها تؤدي إلى طرق جديدة في التفكير ، واتصالات جديدة ، وصناعات جديدة.
© 2020 كوندي ناست. كل الحقوق محفوظة. يشكل استخدام هذا الموقع قبولًا لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا (المحدثة 1/1/20) وسياسة الخصوصية وبيان ملفات تعريف الارتباط (المحدث 1/1/20) وحقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا. لا تبيع معلوماتي الشخصية قد تكسب Wired جزءًا من المبيعات من المنتجات التي يتم شراؤها من خلال موقعنا كجزء من شراكاتنا مع تجار التجزئة. لا يجوز إعادة إنتاج المواد الموجودة على هذا الموقع أو توزيعها أو نقلها أو تخزينها مؤقتًا أو استخدامها بطريقة أخرى ، إلا بإذن كتابي مسبق من Condé Nast. خيارات الإعلان
الوقت ما بعد: مارس-10-2020