Au devenit simbolul emblematic al unei epidemii care se răspândește. În timp ce lumea se luptă să țină sub control boala coronavirus Covid-19, rețelele de socializare și site-urile de știri au inundat de imagini cu oameni care poartă măști de protecție în timp ce își desfășoară viața de zi cu zi, făcând străzile orașului și centrele comerciale să semene mai mult cu spitale. Lipsa de măști afectează acum unele țări, iar furnizorii lucrează ore suplimentare pentru a ține pasul cu cererea. Pe Amazon, prețurile pentru dispozitive au crescut brusc în ultimele săptămâni, iar compania a avertizat vânzătorii să nu le ridice la niveluri exorbitante sau să riscă să fie dat afară de pe site.
Amazon a alertat comercianții cu privire la măștile de față care „nu respectă” politicile sale de preț, conform unui e-mail furnizat către WIRED. Un consultant care lucrează cu vânzătorii Amazon a spus că listele pentru măștile de față scumpe au fost șterse de pe site. Subiectul „coronavirusului și creșterea prețurilor” a fost, de asemenea, aprins dezbătut în rândul utilizatorilor pe forumul oficial de vânzare al Amazon în ultima săptămână. Într-o declarație trimisă după publicare, un purtător de cuvânt al Amazon a declarat că compania este „dezamăgită de faptul că actorii răi încearcă să majoreze artificial prețurile la produsele de bază în timpul unei crize de sănătate la nivel mondial și, în conformitate cu politica noastră de lungă durată, au blocat sau recent a eliminat zeci de mii de oferte.”
Marți, Reuters a raportat că autoritățile din Italia, care a văzut ceea ce este până acum cel mai mare focar de boală din Europa, au deschis o investigație privind prețurile „nebunești” online pentru consumabile medicale, deși fără a denumi niciun site. În timp ce Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor i-au avertizat marți pe americani că un focar ar putea să se răspândească în SUA, agenția nu recomandă în prezent publicului larg să folosească măști de față – experții spun că spălarea corectă a mâinilor este adesea mai importantă pentru a preveni răspândirea bolii.
Cel mai bine vândut din categoria „Măști medicale de față” Amazon, un pachet de 100 de măști de unică folosință albastre generice, costă 15 dolari, aproape de patru ori mai mult decât costa acum câteva săptămâni, potrivit datelor de la Keepa, o companie care urmărește prețurile. pe Amazon. Mai scumpe sunt așa-numitele aparate respiratorii N95, care, spre deosebire de măștile mai largi, țin departe particulele mici din aer și sunt cel mai adesea folosite pentru a proteja împotriva transmiterii prin aer. Prețul unei cutii de 20 de aparate respiratorii pentru particule fabricate de 3M și vândute de comercianți independenți aproape sa dublat de la 17 USD la 70 USD de la sfârșitul lunii ianuarie. Un pachet de 20 de aparate respiratorii fabricate de Honeywell, un alt furnizor important, și vândute, de asemenea, de terți, s-a quintuplat de la 12,40 USD la 64 USD. Reprezentanții atât de la 3M, cât și de la Honeywell au spus că nu au crescut prețurile de listă pentru produsele lor, dar nu pot controla cât de mult percep terții.
Amazon cere vânzătorilor să respecte Politica de prețuri corecte, care interzice listarea articolelor la mult mai mult decât „prețurile recente oferite pe sau în afara Amazon”. Compania le-a spus cel puțin mai multor vânzători de măști la începutul acestei luni că au încălcat regula, conform lui Ed Rosenberg, un consultant care conduce și un grup de asistență pentru vânzătorii Amazon. „Dacă mărturisești prețul – percepe prea mult pentru aceste măști, uneori te doborî”, spune el.
James Thomson, fost angajat Amazon și partener la Buy Box Experts, o firmă care se consultă cu comercianții Amazon, spune că compania își aplică adesea Politica de prețuri echitabile în timpul sezonului de sărbători, în special cu vânzătorii care oferă jucării populare. „Dacă vânzătorii își schimbă prețurile prea mult sau, mai rău, schimbă prețul de listă pentru articolele lor, astfel încât să își poată crește prețul de vânzare, Amazon observă și poate interveni”, spune el.
Crezi că ar trebui să știm ceva despre Amazon? Trimiteți un e-mail scriitorului la louise_matsakis@wired.com. Semnal: 347-966-3806. WIRED protejează confidențialitatea surselor sale, dar dacă doriți să vă ascundeți identitatea, iată instrucțiunile de utilizare a SecureDrop. De asemenea, ne puteți trimite materiale prin poștă la 520 Third Street, Suite 350, San Francisco, CA 94107.
Cumpărătorii s-au plâns de creșterea vertiginoasă a prețurilor pentru bunurile de pe Amazon în timpul altor urgențe publice. Pe măsură ce uraganul Irma s-a apropiat de Florida în 2017, de exemplu, creșterea prețurilor la apa îmbuteliată a provocat un protest online. Amazon a declarat la acel moment pentru USA Today: „Monitorizăm activ site-ul nostru web și eliminăm ofertele pentru apa îmbuteliată care depășesc substanțial prețul mediu de vânzare recent. Prețurile nu au fluctuat foarte mult în ultima lună. Ofertele la prețuri mai mici se vând rapid, lăsând oferte la prețuri mai mari de la vânzători terți.”
În SUA, majoritatea statelor au legi care interzic oamenilor să mărească prețul bunurilor de bază în timpul stării de urgență. Unii economiști susțin că aceste legi pot avea consecințe neintenționate, de exemplu stimulând oamenii să stocheze provizii prin menținerea prețurilor la un nivel artificial scăzut. Guvernul federal a declarat că Covid-19 a prezentat o urgență de sănătate publică pe 31 ianuarie, în urma unei decizii similare a Organizației Mondiale a Sănătății la nivel internațional. S-a confirmat că peste 77.000 de persoane au fost infectate cu boala în China și peste 2.600 au murit.
„Acesta este unul greu pentru Amazon, pentru că nu doresc ca clienții săi să fie profitați”, spune Rosenberg. „Dar există și cerere și ofertă, iar vânzătorii ar trebui să poată percepe mai mult dacă plătesc mai mult și cererea este mare.”
Modul în care Amazon își exercită controlul asupra comercianților independenți a devenit o problemă sensibilă pentru gigantul de retail în ultimul an, deoarece se confruntă cu o serie de investigații antitrust în creștere în întreaga lume. Ca parte a anchetei sale, Comisia Federală pentru Comerț din SUA a intervievat un grup de vânzători Amazon pentru a determina dacă compania își folosește puterea pentru a afecta concurența.
Furnizorii s-au luptat să țină pasul cu cererea de măști de față, în parte pentru că China, epicentrul focarului de coronavirus, este locul unde sunt fabricate multe dintre ele. Doar 5% dintre măștile chirurgicale de față achiziționate în SUA în fiecare an sunt fabricate acolo, conform unei estimări - restul provin în mare parte din China și Mexic. Desigur, acesta este și cazul multor articole vândute pe Amazon. Piața măștilor de față este doar un indicator al modului în care Covid-19 perturbă lanțurile de aprovizionare din întreaga lume. La începutul acestei luni, Amazon a avertizat toți vânzătorii că ar putea avea nevoie să anuleze comenzile sau să-și pună temporar contul în „starea de vacanță” din cauza focarului de coronavirus.
De asemenea, Amazon s-a străduit să-și controleze piața pentru măști de față în alte moduri. Pe lângă faptul că se luptă cu creșterea prețurilor, compania a eliminat listele de produse care au făcut afirmații false despre virus și boala Covid-19 pe care o provoacă, potrivit CNBC. Unele recenzii pentru măștile de față acuză comercianții că vând contrafăcute sau măști în cutii care au fost deschise anterior. La începutul acestei luni, Better Business Bureau a lansat o alertă cu privire la focar, avertizând consumatorii că unele site-uri vă pot „lua banii și vă pot trimite măști de calitate scăzută sau contrafăcute”. Pe măsură ce Covid-19 continuă să se răspândească, este posibil ca aceste probleme să devină mai acute pe Amazon și pe web.
WIRED este locul în care se realizează ziua de mâine. Este sursa esențială de informații și idei care dau sens unei lumi în continuă transformare. Conversația WIRED luminează modul în care tehnologia schimbă fiecare aspect al vieții noastre – de la cultură la afaceri, știință la design. Descoperirile și inovațiile pe care le descoperim duc la noi moduri de gândire, noi conexiuni și noi industrii.
© 2020 Condé Nast. Toate drepturile rezervate. Utilizarea acestui site constituie acceptarea Acordului nostru cu utilizatorul (actualizat la 1/1/20) și a Politicii de confidențialitate și a Declarației privind cookie-urile (actualizată la 1/1/20) și a drepturilor dumneavoastră de confidențialitate din California. Nu vindeți informațiile mele personale Wired poate câștiga o parte din vânzări din produsele achiziționate prin intermediul site-ului nostru ca parte a parteneriatelor noastre de afiliere cu comercianții cu amănuntul. Materialul de pe acest site nu poate fi reprodus, distribuit, transmis, stocat în cache sau utilizat în alt mod, decât cu permisiunea prealabilă scrisă a Condé Nast. Opțiuni de anunțuri
Ora postării: Mar-10-2020