जैसे ही कोविड -19 फैलता है, अमेज़ॅन ने मास्क की कीमत पर अंकुश लगाने की कोशिश की

वे एक फैलती महामारी के प्रतीक बन गए हैं। जैसा कि दुनिया कोविड -19 कोरोनावायरस बीमारी को रोकने के लिए संघर्ष कर रही है, सोशल मीडिया और समाचार साइटों ने सुरक्षात्मक मास्क दान करने वाले लोगों की तस्वीरों से भर दिया है, जबकि वे अपने दैनिक जीवन के बारे में जाते हैं, जिससे शहर की सड़कें और शॉपिंग मॉल अस्पतालों की तरह दिखते हैं। मास्क की कमी अब कुछ देशों को प्रभावित कर रही है, और आपूर्तिकर्ता मांग को पूरा करने के लिए ओवरटाइम काम कर रहे हैं। अमेज़ॅन पर, हाल के सप्ताहों में उपकरणों की कीमतों में तेजी से वृद्धि हुई है, और कंपनी ने विक्रेताओं को चेतावनी दी है कि वे उन्हें अत्यधिक स्तर तक न बढ़ाएं- या साइट से लात मारने का जोखिम उठाएं।

अमेज़ॅन ने व्यापारियों को फेस मास्क के बारे में सचेत किया है जो कि WIRED को प्रदान किए गए एक ईमेल के अनुसार, इसकी मूल्य निर्धारण नीतियों के "अनुपालन में नहीं" हैं। अमेज़ॅन विक्रेताओं के साथ काम करने वाले एक सलाहकार ने कहा कि साइट से अधिक कीमत वाले फेस मास्क की लिस्टिंग को हटा दिया गया था। पिछले एक हफ्ते में अमेज़न के आधिकारिक बिक्री मंच पर उपयोगकर्ताओं के बीच "कोरोनावायरस और मूल्य निर्धारण" के विषय पर भी गर्मागर्म बहस हुई है। प्रकाशन के बाद भेजे गए एक बयान में, अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी "निराश थी कि खराब अभिनेता वैश्विक स्वास्थ्य संकट के दौरान बुनियादी जरूरतों के उत्पादों पर कृत्रिम रूप से कीमतें बढ़ाने का प्रयास कर रहे हैं और हमारी लंबे समय से चली आ रही नीति के अनुरूप, हाल ही में अवरुद्ध हो गए हैं या दसियों हज़ार ऑफ़र हटा दिए।”

मंगलवार को, रॉयटर्स ने बताया कि इटली में अधिकारियों ने देखा है कि यूरोप में इस बीमारी का अब तक का सबसे बड़ा प्रकोप क्या है, चिकित्सा आपूर्ति के लिए "पागल" ऑनलाइन कीमतों की जांच शुरू कर रहे थे, हालांकि किसी भी साइट का नाम लिए बिना। जबकि रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्रों ने मंगलवार को अमेरिकियों को चेतावनी दी थी कि इसका प्रकोप अमेरिका में फैलने की संभावना है, एजेंसी वर्तमान में आम जनता के उपयोग के लिए फेस मास्क की सिफारिश नहीं करती है - विशेषज्ञों का कहना है कि बीमारी के प्रसार को रोकने के लिए उचित हाथ धोना अक्सर अधिक महत्वपूर्ण होता है।

कीमतों पर नज़र रखने वाली कंपनी कीपा के आंकड़ों के अनुसार, अमेज़ॅन के "मेडिकल फेस मास्क" श्रेणी में शीर्ष सर्वश्रेष्ठ विक्रेता, 100 जेनेरिक ब्लू डिस्पोजेबल मास्क का पैकेज, $ 15 के लिए जा रहा है, जो कि कुछ हफ्ते पहले की लागत से लगभग चार गुना था। अमेज़न पर। तथाकथित N95 श्वासयंत्र अधिक महंगे हैं, जो ढीले-ढाले मास्क के विपरीत छोटे हवाई कणों को बाहर रखते हैं और अक्सर इसका उपयोग हवाई संचरण से बचाने के लिए किया जाता है। 3M द्वारा बनाए गए और स्वतंत्र व्यापारियों द्वारा बेचे जाने वाले 20 पार्टिकुलेट रेस्पिरेटर्स के एक बॉक्स की कीमत जनवरी के अंत से $17 से $70 तक लगभग चौगुनी हो गई है। एक अन्य प्रमुख आपूर्तिकर्ता, हनीवेल द्वारा बनाए गए 20 श्वासयंत्रों का एक पैकेज, और तीसरे पक्ष द्वारा बेचा गया, $12.40 से $64 तक क्विंटुप हो गया है। 3M और Honeywell दोनों के प्रतिनिधियों ने कहा कि उन्होंने अपने उत्पादों के लिए सूची मूल्य नहीं बढ़ाया है, लेकिन यह नियंत्रित नहीं कर सकते कि तृतीय पक्ष कितना शुल्क लेते हैं।

अमेज़ॅन को विक्रेताओं को अपनी उचित मूल्य नीति का पालन करने की आवश्यकता होती है, जो "अमेज़ॅन पर या उसके बाहर हाल की कीमतों की पेशकश" से काफी अधिक के लिए आइटम सूचीबद्ध करने पर रोक लगाती है। कंपनी ने इस महीने की शुरुआत में कम से कम कई मुखौटा विक्रेताओं को बताया कि उन्होंने नियम का उल्लंघन किया है, एड रोसेनबर्ग के अनुसार, एक सलाहकार जो अमेज़ॅन विक्रेताओं के लिए एक सहायता समूह भी चलाता है। "यदि आप इन मुखौटों के लिए गॉज की कीमत बहुत अधिक लेते हैं, तो वे कभी-कभी आपको नीचे ले जाते हैं," वे कहते हैं।

अमेज़ॅन व्यापारियों के साथ परामर्श करने वाली फर्म बाय बॉक्स एक्सपर्ट्स के एक पूर्व कर्मचारी और पार्टनर जेम्स थॉमसन का कहना है कि कंपनी अक्सर छुट्टियों के मौसम के दौरान अपनी उचित मूल्य निर्धारण नीति लागू करती है, विशेष रूप से लोकप्रिय खिलौनों की पेशकश करने वाले विक्रेताओं के साथ। "अगर विक्रेता अपनी कीमतों में बहुत अधिक बदलाव करते हैं, या इससे भी बदतर, अपने आइटम पर सूची मूल्य बदल दें ताकि वे अपने बिक्री मूल्य को बढ़ा सकें, अमेज़ॅन नोटिस और हस्तक्षेप कर सकता है," वे कहते हैं।

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दुकानदारों ने अन्य सार्वजनिक आपात स्थितियों के दौरान अमेज़न पर आपूर्ति के लिए आसमान छूती कीमतों के बारे में शिकायत की है। उदाहरण के लिए, 2017 में जैसे ही तूफान इरमा फ्लोरिडा पहुंचा, बोतलबंद पानी की बढ़ती कीमतों ने ऑनलाइन हंगामा किया। अमेज़ॅन ने उस समय यूएसए टुडे को बताया, "हम सक्रिय रूप से अपनी वेबसाइट की निगरानी कर रहे हैं और बोतलबंद पानी पर ऑफ़र हटा रहे हैं जो हाल के औसत बिक्री मूल्य से काफी अधिक है। पिछले महीने कीमतों में व्यापक रूप से उतार-चढ़ाव नहीं हुआ है। कम कीमत वाले ऑफर तेजी से बिक रहे हैं, जिससे थर्ड पार्टी सेलर्स से ज्यादा कीमत वाले ऑफर निकल रहे हैं।

अमेरिका में, अधिकांश राज्यों में ऐसे कानून हैं जो आपातकाल की स्थिति के दौरान लोगों को बुनियादी आवश्यकताओं की कीमत बढ़ाने से रोकते हैं। कुछ अर्थशास्त्रियों का तर्क है कि इन कानूनों के अनपेक्षित परिणाम हो सकते हैं, उदाहरण के लिए कीमतों को कृत्रिम रूप से कम रखकर लोगों को आपूर्ति जमा करने के लिए प्रोत्साहित करना। विश्व स्वास्थ्य संगठन द्वारा अंतरराष्ट्रीय स्तर पर इसी तरह के निर्णय के बाद, संघीय सरकार ने घोषणा की कि कोविड -19 ने 31 जनवरी को एक सार्वजनिक स्वास्थ्य आपातकाल प्रस्तुत किया। चीन में इस बीमारी से 77,000 से अधिक लोगों के संक्रमित होने की पुष्टि हुई है और 2,600 से अधिक लोगों की मौत हो चुकी है।

रोसेनबर्ग कहते हैं, "अमेज़ॅन के लिए यह कठिन है, क्योंकि वे नहीं चाहते कि उसके ग्राहकों का फायदा उठाया जाए।" "लेकिन आपूर्ति और मांग भी है, और यदि विक्रेता अधिक भुगतान करते हैं और मांग अधिक है तो विक्रेता अधिक शुल्क लेने में सक्षम होना चाहिए।"

अमेज़ॅन जिस तरह से स्वतंत्र व्यापारियों पर नियंत्रण रखता है, वह पिछले एक साल में खुदरा दिग्गजों के लिए एक संवेदनशील मुद्दा बन गया है क्योंकि इसे दुनिया भर में बढ़ते अविश्वास जांच की एक श्रृंखला का सामना करना पड़ रहा है। अपनी जांच के हिस्से के रूप में, यूएस फेडरल ट्रेड कमीशन ने कथित तौर पर यह निर्धारित करने के लिए अमेज़ॅन विक्रेताओं के एक समूह का साक्षात्कार लिया है कि क्या कंपनी प्रतिस्पर्धा को चोट पहुंचाने के लिए अपनी शक्ति का उपयोग करती है।

आपूर्तिकर्ताओं ने फेस मास्क की मांग को पूरा करने के लिए संघर्ष किया है, क्योंकि चीन, कोरोनवायरस के प्रकोप का केंद्र है, जहां उनमें से कई का निर्माण किया जाता है। एक अनुमान के मुताबिक, अमेरिका में हर साल खरीदे जाने वाले सर्जिकल फेस मास्क का केवल 5 प्रतिशत ही वहां बनाया जाता है-बाकी ज्यादातर चीन और मैक्सिको से आते हैं। बेशक, अमेज़ॅन पर बेची जाने वाली कई वस्तुओं के लिए भी यही स्थिति है। फेस मास्क का बाजार सिर्फ एक संकेतक है कि कैसे कोविड -19 दुनिया भर में आपूर्ति श्रृंखलाओं को बाधित कर रहा है। इस महीने की शुरुआत में, अमेज़ॅन ने सभी विक्रेताओं को चेतावनी दी थी कि उन्हें कोरोनवायरस के प्रकोप के कारण ऑर्डर रद्द करने या अस्थायी रूप से अपने खाते को "अवकाश स्थिति" पर रखने की आवश्यकता हो सकती है।

अमेज़ॅन ने अन्य तरीकों से फेस मास्क के लिए अपने बाजार में पुलिस के लिए भी संघर्ष किया है। सीएनबीसी के अनुसार, कीमतों में वृद्धि से जूझने के अलावा, कंपनी ने उन उत्पादों की लिस्टिंग को हटा दिया, जिन्होंने वायरस और इसके कारण होने वाली कोविड -19 बीमारी के बारे में झूठे दावे किए थे। फ़ेस मास्क के लिए कुछ समीक्षाओं में व्यापारियों पर पहले खोले गए बॉक्स में नकली या मास्क बेचने का आरोप लगाया गया है। इस महीने की शुरुआत में, बेटर बिजनेस ब्यूरो ने प्रकोप के बारे में एक अलर्ट जारी किया, जिसमें उपभोक्ताओं को चेतावनी दी गई थी कि कुछ साइटें "आपका पैसा ले सकती हैं और आपको कम गुणवत्ता वाले या नकली मास्क भेज सकती हैं।" जैसे-जैसे कोविड -19 फैलता जा रहा है, ये मुद्दे केवल अमेज़ॅन और पूरे वेब पर और अधिक तीव्र होने की संभावना है।

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