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  • Coup de cœur du lobby : les achats en ligne mènent à des montagnes de boîtes

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    Cette photo fournie par Luxer One montre une femme en train de retirer un colis de l'un des casiers d'accès de Luxer à San Francisco, en Californie. Luxer One fournit des casiers sécurisés dans des bâtiments aux États-Unis et au Canada auxquels peuvent accéder à la fois les sociétés de livraison et les résidents. (Luxer One via AP) var currentLocation = window.location; var currentheadline = document.getElementById(“headline”).innerText; var objLink = new myC_Remote.BuyLink(); var photocredit = "" 'Cette photo fournie par Luxer One montre une femme en train de retirer un colis de l'un des casiers d'accès de Luxer à San Francisco, en Californie. Luxer One fournit des casiers sécurisés dans des bâtiments aux États-Unis et au Canada accessibles tant par les sociétés de livraison que par les résidents. (Luxer One via AP) '" ; var créditphoto = créditphoto.toUpperCase(); var sellablestring = "SURVEILLANCE DU PERSONNEL" ; if (photocredit.indexOf(sellablestring) > -1) { objLink.LinkContent = ” » Acheter cette image” ; objLink.IsAboveImage = faux ; objLink.LinkClass = "mycapturelink" ; objLink.LinkTarget = "_blank" ; objLink.Crédit = """ ; objLink.PageTitle = titre actuel ; objLink.BackText = "Revenir au moniteur Concord" ; objLink.Notes = "À partir de cette page" + emplacement actuel ; objLink.Render(); }

    Cette photo fournie par Luxer One montre l'un des casiers d'accès de Luxer pour les colis et les systèmes réfrigérés pour les livraisons de denrées périssables à River House Apartments à San Antonio, Texas. Luxer One fournit des casiers sécurisés dans des bâtiments aux États-Unis et au Canada auxquels peuvent accéder à la fois les sociétés de livraison et les résidents. (Luxer One via AP) var currentLocation = window.location; var currentheadline = document.getElementById(“headline”).innerText; var objLink = new myC_Remote.BuyLink(); var photocredit = "" 'Cette photo fournie par Luxer One montre l'un des casiers d'accès de Luxer pour les colis et les systèmes réfrigérés pour les livraisons de denrées périssables à River House Apartments à San Antonio, Texas. Luxer One fournit des casiers sécurisés dans des bâtiments aux États-Unis et au Canada auxquels peuvent accéder à la fois les sociétés de livraison et les résidents. (Luxer One via AP) ' » ; var créditphoto = créditphoto.toUpperCase(); var sellablestring = "SURVEILLANCE DU PERSONNEL" ; if (photocredit.indexOf(sellablestring) > -1) { objLink.LinkContent = ” » Acheter cette image” ; objLink.IsAboveImage = faux ; objLink.LinkClass = "mycapturelink" ; objLink.LinkTarget = "_blank" ; objLink.Crédit = """ ; objLink.PageTitle = titre actuel ; objLink.BackText = "Revenir au moniteur Concord" ; objLink.Notes = "À partir de cette page" + emplacement actuel ; objLink.Render(); }

    Cette photo de 2014 fournie par UPS montre un propriétaire de magasin de chaussures du quartier du Bronx à New York plaçant un colis dans un endroit sécurisé à l'intérieur de son magasin. Le point d'accès est l'un des services qu'UPS propose pour aider à gérer le flux de livraison de colis. (UPS via AP) var currentLocation = window.location; var currentheadline = document.getElementById(“headline”).innerText; var objLink = new myC_Remote.BuyLink(); var photocredit = "" 'Cette photo de 2014 fournie par UPS montre un propriétaire de magasin de chaussures de l'arrondissement du Bronx à New York plaçant un colis dans un endroit sécurisé à l'intérieur de son magasin. Le point d'accès est l'un des services qu'UPS propose pour aider à gérer le flux de livraison de colis. (ASI via point d'accès) '" ; var créditphoto = créditphoto.toUpperCase(); var sellablestring = "SURVEILLANCE DU PERSONNEL" ; if (photocredit.indexOf(sellablestring) > -1) { objLink.LinkContent = ” » Acheter cette image” ; objLink.IsAboveImage = faux ; objLink.LinkClass = "mycapturelink" ; objLink.LinkTarget = "_blank" ; objLink.Crédit = """ ; objLink.PageTitle = titre actuel ; objLink.BackText = "Revenir au moniteur Concord" ; objLink.Notes = "À partir de cette page" + emplacement actuel ; objLink.Render(); }

    Cette photo fournie par Luxer One montre l'un de leurs casiers d'accès extérieur pour les colis. Luxer One fournit des casiers sécurisés dans des bâtiments aux États-Unis et au Canada auxquels peuvent accéder à la fois les sociétés de livraison et les résidents. (Luxer One via AP) var currentLocation = window.location; var currentheadline = document.getElementById(“headline”).innerText; var objLink = new myC_Remote.BuyLink(); var photocredit = "" 'Cette photo fournie par Luxer One montre l'un de leurs casiers d'accès extérieur pour les colis. Luxer One fournit des casiers sécurisés dans des bâtiments aux États-Unis et au Canada auxquels peuvent accéder à la fois les sociétés de livraison et les résidents. (Luxer One via AP) '" ; var créditphoto = créditphoto.toUpperCase(); var sellablestring = "SURVEILLANCE DU PERSONNEL" ; if (photocredit.indexOf(sellablestring) > -1) { objLink.LinkContent = ” » Acheter cette image” ; objLink.IsAboveImage = faux ; objLink.LinkClass = "mycapturelink" ; objLink.LinkTarget = "_blank" ; objLink.Crédit = """ ; objLink.PageTitle = titre actuel ; objLink.BackText = "Revenir au moniteur Concord" ; objLink.Notes = "À partir de cette page" + emplacement actuel ; objLink.Render(); }

    Cette photo de 2014 fournie par UPS montre l'un de leurs points d'accès à Danny's Pharmacy dans le quartier du Bronx à New York. Le point d'accès est un service proposé par UPS pour aider à gérer le flux de colis livrés. (UPS via AP) var currentLocation = window.location; var currentheadline = document.getElementById(“headline”).innerText; var objLink = new myC_Remote.BuyLink(); var photocredit = "" 'Cette photo de 2014 fournie par UPS montre l'un de leurs points d'accès à la pharmacie Danny dans le quartier du Bronx à New York. Le point d'accès est un service proposé par UPS pour aider à gérer le flux de colis livrés. (ASI via point d'accès) '" ; var créditphoto = créditphoto.toUpperCase(); var sellablestring = "SURVEILLANCE DU PERSONNEL" ; if (photocredit.indexOf(sellablestring) > -1) { objLink.LinkContent = ” » Acheter cette image” ; objLink.IsAboveImage = faux ; objLink.LinkClass = "mycapturelink" ; objLink.LinkTarget = "_blank" ; objLink.Crédit = """ ; objLink.PageTitle = titre actuel ; objLink.BackText = "Revenir au moniteur Concord" ; objLink.Notes = "À partir de cette page" + emplacement actuel ; objLink.Render(); }

    Cette photo de 2016 fournie par UPS montre l'un de leurs casiers de point d'accès à l'extérieur d'un magasin 7 Eleven à Maspeth, NY Le point d'accès est un service offert par UPS pour aider à gérer le flux de colis de livraison. (UPS via AP) var currentLocation = window.location; var currentheadline = document.getElementById(“headline”).innerText; var objLink = new myC_Remote.BuyLink(); var photocredit = "" 'Cette photo de 2016 fournie par UPS montre l'un de leurs casiers de point d'accès à l'extérieur d'un magasin 7 Eleven à Maspeth, NY Le point d'accès est un service offert par UPS pour aider à gérer le flux de colis de livraison. (ASI via point d'accès) '" ; var créditphoto = créditphoto.toUpperCase(); var sellablestring = "SURVEILLANCE DU PERSONNEL" ; if (photocredit.indexOf(sellablestring) > -1) { objLink.LinkContent = ” » Acheter cette image” ; objLink.IsAboveImage = faux ; objLink.LinkClass = "mycapturelink" ; objLink.LinkTarget = "_blank" ; objLink.Crédit = """ ; objLink.PageTitle = titre actuel ; objLink.BackText = "Revenir au moniteur Concord" ; objLink.Notes = "À partir de cette page" + emplacement actuel ; objLink.Render(); }

    Pour les habitants des appartements - et les gestionnaires des immeubles dans lesquels ils vivent - il est difficile de gérer les cartons qui s'entassent, obstruant parfois un espace précieux pendant des jours. (S'ils ne sont pas surveillés, les colis peuvent également être volés ou laissés sous la pluie.)

    Le problème ne fait qu'empirer, déclare Rick Haughey, vice-président du Conseil national du logement multifamilial à but non lucratif, qui représente de nombreux propriétaires, promoteurs et gestionnaires d'appartements. Les gens commandent plus d'articles lourds, surdimensionnés et périssables que jamais auparavant, note-t-il, et les gestionnaires d'immeubles sont "chargés de trouver des moyens nouveaux et créatifs de répondre à la demande de stockage, de tri et de sécurité des colis".

    "Maintenant, vous avez beaucoup de denrées périssables qui arrivent. Et des choses comme les pneus peuvent être commandées en ligne à des prix réduits. Cela signifie que quatre pneus sont assis dans le bureau de location, ainsi que des articles comme des meubles en kit et même des matelas de lit », explique Haughey. « Ils peuvent être là pendant des jours, voire des semaines, si vous êtes en vacances. Il ne semble pas y avoir de solution parfaite, mais les systèmes de casiers et les centres de livraison s'en rapprochent.

    Il existe un nombre croissant de technologies et de services visant à atténuer le problème de livraison dans les foyers d'appartements.

    UPS, FedEx et Amazon ont tous commencé à offrir des services pour aider à gérer le flux de boîtes de livraison. Le programme Amazon Hub, par exemple, comprend Amazon Locker, basé sur des sites tiers comme Whole Foods ; Locker+, avec des emplacements dotés de personnel pour les ramassages et les débarquements ; et Apartment Locker, qui accepte les colis Amazon et non Amazon dans les immeubles à appartements, entre autres services.

    Luxer One, une entreprise basée à Sacramento, en Californie, fournit des casiers sécurisés dans des bâtiments aux États-Unis et au Canada auxquels peuvent accéder à la fois les entreprises de livraison et les résidents - y compris des compartiments pour les très grandes boîtes et des casiers réfrigérés pour les denrées périssables. Les casiers peuvent être placés à l'intérieur ou à l'extérieur des immeubles d'habitation et sont accessibles à l'aide de codes.

    "C'est un énorme problème pour beaucoup d'immeubles d'appartements. Il y a un facteur de sécurité, mais aussi un facteur de commodité. Les bureaux de gestion des immeubles ne sont pas ouverts aussi tard que certains résidents en ont besoin pour récupérer des colis, et dans certains cas, le simple fait d'accepter les colis d'un immeuble peut facilement devenir un travail à temps plein », explique Melody Akhtari. , porte-parole de Luxer One, qui a commencé en 2005 avec des casiers dans les immeubles d'habitation pour le nettoyage à sec.

    « Quelques années plus tard, quelques bâtiments nous ont demandé si nous pouvions faire quelque chose pour aider avec toutes les boîtes qui étaient livrées. En 2013, nous avons lancé aux États-Unis et au Canada, et nos casiers sont maintenant dans plus de 3 500 emplacements », dit-elle.

    En plus des casiers intelligents, il existe des services qui organisent les livraisons à une heure précise lorsque les résidents savent qu'ils seront à la maison ; ou laissez les destinataires se faire livrer des colis dans des hubs sécurisés ou d'autres emplacements idéalement situés et ouverts tard.

    "Le défi est que, dans un immeuble d'appartements de, disons, 400 unités, FedEx, UPS et USPS s'arrêtent tous à plusieurs moments de la journée pour effectuer des livraisons. Et ce ne sont pas seulement de petits emballages standards. Une personne peut recevoir un matelas Casper et une autre peut recevoir une boîte de fleurs qui a besoin d'être réfrigérée », explique Akhtari.

    Mais de tels systèmes de casiers peuvent être coûteux, et dans les immeubles sans eux, les résidents peuvent utiliser les services offerts soit par l'expéditeur, soit par certains détaillants. Jet.com, par exemple, qui appartient à Walmart, a installé des casiers dans des centaines d'immeubles d'appartements à New York.

    Il existe également un service appelé Fetch (fetchpackage.com), qui récupère les colis, les stocke hors site et les livre lorsque le destinataire est chez lui, ce qui soulage les gestionnaires d'immeubles.

    Dans certains cas, les bâtiments ont converti l'espace en salles de stockage de colis et embauché du personnel supplémentaire pour s'occuper des livraisons. Dans d'autres cas, ils ont décidé de ne pas accepter de colis du tout, les résidents doivent donc compter sur l'un des services extérieurs.

    "La gestion des livraisons peut être particulièrement difficile sur les marchés à volume élevé de colis comme New York, Washington, DC et Chicago", déclare John Falco, directeur de Kingsley Associates qui, avec le National Multifamily Housing Council, a publié un rapport sur la question. "Dans les zones urbaines à forte densité, l'espace est souvent limité, les solutions de stockage de colis sont donc importantes."

    Et le défi ne s'arrête pas à la livraison et au stockage. Une fois les boîtes ouvertes, certaines sont renvoyées en tant que retours, tandis que d'autres créent un casse-tête de poubelle ou de recyclage. Selon le rapport, publié en novembre 2018, plus de 40 % des personnes interrogées ont déclaré que les volumes importants de carton et de matériaux d'emballage éliminés ont créé un problème de gestion des déchets.

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    Heure de publication : 28 juin 2019